認識身心障礙
肢體障礙
肢體障礙是指個別或部份器官、肌肉、骨骼、神經系統或心肺功能等出現缺損或疾病，而導致日常生活上的顯著困難及限制。
肢體障礙的特質
肢體障礙學生由於身體部份機能的缺失，在活動上往往會遇到不同的困難：
- 器官、肌肉、骨骼系統缺損或疾病者，會有肌肉無力、關節發炎、肌肉萎縮或脊椎彎曲等狀況，導致無法走路、獨自坐起或使用雙手操作等；
- 心肺功能缺損或疾病者，可能會受呼吸問題或心臟缺陷的影響，以致無法進行劇烈運動，同時也會較容易感染疾病；
- 神經系統出現缺損或疾病者，會有動作協調不良、知覺功能異常等問題，而導致無法隨心所欲地操控肢體活動。
肢體障礙學生可能遇到的困擾：
- 無法書寫或書寫速度較慢；
- 需要較多的時間才能從一個地方到達另一地方；
- 無法長時間站立、坐下或步行；
- 因活動能力上的限制而容易與人出現隔膜，產生孤立感；
- 容易因需要別人幫助而感到挫折、自卑等，繼而產生退縮或過度的自我防禦心態；
- 某些肢體障礙會影響外貌或姿態，因而增加肢體障礙學生社交上的不安，引發社會、情感適應方面的困擾。
如何協助肢體障礙學生
教學篇
- 了解肢體障礙學生在行動、語言溝通、自我照顧以及身體姿勢等方面的特殊需要，切忌在未經溝通的情況下主觀認定他們在各方面的限制；
- 把課程資料、教材、成績、評語及其他有助學習及完成作業的資料放於互聯網上或電郵給學生，使肢體障礙學生無須到學院辦公室、圖書館或其他地方索取有關資訊；
- 如作業需要較多的活動量才能完成，可安排學生以小組形式進行，讓肢體障礙學生能與其他同學分工合作，完成作業；
- 允許肢體障礙學生用抄寫以外的方法記筆記（如使用錄音筆、具語音輸入法的電腦等）；
- 配合肢體障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期限，或提供書寫以外的考評方式；
- 安排教學、實驗、探訪、考察或實習地點時，事先考慮肢體障礙學生可能遇到的困難，並注意交通上之需要。
相處篇
- 每位肢體障礙學生在動態活動時的限制和靜態活動時的專長都因人而異，請主動與他們討論以加深了解；
- 預先向肢體障礙學生了解當緊急事件發生時，應如何幫助他們；
- 細心觀察肢體障礙學生，若他們因行動不便而限制了活動空間或與他人的溝通交流，可嘗試主動與他們交談並逐漸誘導其擴大活動空間；
- 上下樓梯或電梯時，讓出空間以方便肢體障礙學生使用扶手；
- 部份輪椅使用者會把輪椅視作他們身體的一部份，切勿隨意倚靠在他們的輪椅上；
- 與輪椅使用者進行幾分鐘或以上的對話時，嘗試坐下或調整位置，讓他們能以一個舒適的角度與姿勢跟你交談；
- 不要擅自推動輪椅，只有在輪椅使用者要求或獲得對方允許的情況下才這樣做；
- 設身處地去假想或試著體驗一下肢體障礙學生的日常生活、想法和感受。
視覺障礙是由於視覺系統出現結構或功能上的缺損或疾病，無法透過視覺吸取或傳遞足夠的資訊，而導致日常生活上的顯著困難及限制。
視覺障礙的特質
視覺障礙可分為弱視和全盲兩種：弱視者雖仍有部份視力，但無法借助眼鏡矯正視力；即使部分全盲者還有辨別光源存在的能力，但卻無法掌握物體的外形、輪廓、距離、遠近等。
雖然視覺障礙影響到日常生活、行動、社交和學習，但他們在其他方面的發展則和一般人相約，甚至有些視覺障礙學生具備過人的記憶力、聽覺、空間概念與抽象觀念等。
視覺障礙學生可能遇到的困擾：
- 無法清晰地接收圖像資訊（如圖片、文字、影片、人物影像等）；
- 無法書寫或書寫速度較慢；
- 容易受噪音影響而無法辨別聲音來源，從而難以參與集體討論或對話；
- 因無法看清身邊事物而產生與外界隔絕的感覺，亦因此難以獨自生活；
- 容易因需要別人幫助而感到挫折、自卑等，繼而產生退縮或過度的自我防禦心態；
- 因日常生活中的限制較多，導致社交上的困擾也份外嚴重。
如何協助視覺障礙學生
教學篇
- 了解視覺障礙學生在溝通、自我照顧、讀寫等方面的特殊需要，切忌在未經了解的情況下主觀認定他們在各方面的限制；
- 允許視覺障礙學生使用抄寫以外的方法記筆記（如使用錄音筆、具語音輸入法的電腦等）；
- 在視覺障礙學生的要求下，可安排他們坐在最能清楚地看見黑板、白板或投映幕的位置；
- 配合視覺障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期限，或提供書寫以外的考評方式；
- 把課程資料、教材、成績、評語及其他有助學習及完成作業的資料放於互聯網上或電郵給學生，使視覺障礙學生可以透過電腦將資訊放大或使用其他輔助工具來閱讀；
- 減少使用文字、圖像、影片等作教材，特別是色彩斑斕的影像素材，如有需要，可額外提供輔助教材（如聲帶、口述的大綱或摘要等）；
- 使用ALT attribute功能，透過視障輔助軟件把圖形格式檔案轉換成文字讀出。請按這裏 瀏覽在HTML 網頁使用 ALT attribute 功能時執行的程序，請按這裏 瀏覽在UMMoodle使用 ALT attribute 功能時執行的程序；
- 於製作網頁或編輯其它電子訊息資料時，請使用無障礙功能，請按這裏瀏覽無障礙網頁功能指引;
- 預先分發教材及課本，讓視覺障礙學生能有足夠的時間將教材內容錄音或轉化成其他較方便他們閱讀的檔案類型；
- 如必須使用列印／投映的教材，請與視覺障礙學生討論最適合他的大小；
- 減少教室內的噪音，如必須進行小組討論，請儘量指導同學逐一發言。
相處篇
- 預先向視覺障礙學生了解當緊急事件發生時，應如何幫助他們；
- 聚會時請主動向視覺障礙學生自我介紹，並引導他們和其他人見面；
- 帶領視覺障礙學生走路時，不要用力地推或拉，只要將他們的手放在你手臂肘彎上端或肩膀上，他們便可輕鬆走路；
- 帶領視覺障礙學生坐下時，切勿用力地推或拉，只需引導他們的手觸摸椅背或椅墊，他們便能自行坐下；
- 帶領視覺障礙學生乘車時，請引導他們的手觸摸車門邊緣，特別要留意車門高度，避免因碰撞而受傷；
- 帶領視覺障礙學生到陌生地方時，請沿途告訴他們路上的交通狀況、特別設施、障礙物和危險地帶等，讓他們熟悉四周的環境；
- 視覺障礙學生無法看清楚招牌、路標與公車站牌的字體等。如果他們向你尋求協助，請把這些文字讀給他們聽；
- 切勿讓視覺障礙學生單獨站在馬路中央或其他空曠位置，盡可能找個安全的牆邊或支柱物旁讓他們依靠著，並告訴他們面對的方位，使其更有安全感；
- 在離開視覺障礙學生時，請務必告訴他們，以免他們不知道你的離開；
- 設身處地去假想或試著體驗一下視覺障礙學生的日常生活、想法和感受。
聽覺障礙是指由於聽覺器官之構造或機能上的缺損，導致失去感測某些頻率或較低振幅的聲音的能力，因而對聲音之聆聽或辨識構成困難，並導致日常生活上的顯著困難及限制。
聽覺障礙的特質
聽覺障礙可分為弱聽和全聾兩種：弱聽者可使用助聽器加強聽覺，但受損程度嚴重者仍然可能聽不清楚；而全聾者即使還有某程度的聽力，卻無法透過聽覺與外界交流，必須依賴視覺（如借助手語、書寫、讀唇等方式）來學習或溝通。
聽覺障礙學生雖然在聆聽聲音上有困難，但對噪音的容忍度卻比一般人差，尤其戴上助聽器後更容易受噪音干擾。
大多數聽覺障礙學生的聲帶都是完好的，但因聽不清楚或聽不見，所以難以學會使用自己的聲帶發聲。即使能夠發聲，語音的清晰度亦欠佳。不過部份受過良好訓練的聽覺障礙學生，還是能夠用語言進行有效的溝通。
聽覺障礙學生可能遇到的困擾：
- 部份聽覺障礙學生的母語是手語，而手語的語法與其他語言不盡相同，所以即使他們有部份聽力或會讀唇，他們也無法完全理解口語的對話；
- 因難以同一時間處理不同來源的聲音或閱讀眾人說話時的唇齒變化，在參與集體討論或活動時會份外感到困難；
- 助聽器會在擴大音訊的同時亦擴大了噪音的聲浪，令使用者難以清楚地接收到主要的聲音訊息；
- 溝通上的困難往往為聽覺障礙者帶來孤獨感、自卑感等負面情緒；
- 由於焦慮、難為情而不願意主動尋求協助或要求對方重覆所說的話。
如何協助聽覺障礙學生
教學篇
- 與聽覺障礙學生商討最適合他的說話聲量、速度及座位安排等；
- 將主要課堂內容納入文字教材，並儘量使用書面資料；
- 儘量避免小組討論，如必須進行小組討論，指導同學面對有聽覺障礙的組員逐一清晰發言；
- 授課時面對學生，避免邊說邊寫或說話時走來走去，更不要走出聽覺障礙學生的視線範圍！
- 說話時別讓書本或其他東西遮住嘴唇，並避免站在強光前授課，以免影響讀唇效果；
- 說話時可根據內容加強面部表情、手部動作等身體語言；
- 面向全體學生重覆個別學生的提問或意見，好讓聽覺障礙學生也能分享該訊息；
- 若在課堂內播放影片，請選擇配有字幕的影片；
- 保持教室在極低噪音的狀態。地板、牆壁或電風扇所發出的聲響及回音都會影響助聽器的接收；
- 配合聽覺障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期限。
相處篇
- 每一位聽覺障礙學生的情況都不盡相同，請嘗試主動瞭解並關心他們的需要及所面對的困難；
- 面對面與聽覺障礙學生溝通，讓他們能更好地接收你所說的一字一句，必要時可運用書寫協助溝通；
- 進行集體討論或交談時，盡量讓聽覺障礙學生瞭解討論內容，以免讓他們感到被孤立；
- 耐心地聆聽聽覺障礙學生表達，並給予鼓勵，如遇有詞不達意的情況，請幫助他們表達；
- 假若在對話中遇有聽覺障礙學生不能解讀的語句，嘗試以不同的詞句去表達，而不要一直重覆相同的說話；
- 如遇上緊急狀況，可使用電筒或其他燈號通知並引領聽覺障礙學生到達安全地方；
- 設身處地去假想或試著體驗一下聽覺障礙學生的日常生活、想法和感受。
語言障礙是指因語言的表達或理解能力發展遲緩，或聲帶未能正常運作而造成溝通能力上的顯著偏差及困難，並導致日常生活上的顯著困難及限制。
語言障礙的特質
語言障礙主要包括發聲困難、發音困難、聲音異常（如聲量過大或過小、聲調異常等）、語言順暢度異常（如不自主的重複、延長或中斷等）、理解困難等，嚴重者甚至完全無法發聲。
大部份的語言障礙都是可以透過電子輔助儀器改善的，部份語言障礙學生甚至可以透過語言治療改善其問題。相反，緊張、焦慮、自卑等情緒或想法都會令語言障礙變得更為嚴重。
語言障礙學生可能遇到的困擾：
- 由於表達或理解上的困難，導致語言障礙學生無法隨心所欲地與他人對話及溝通，從而影響了人際關係，使他們容易感到被孤立或不被了解；
- 光是說話已經相當困難，如必須面對群眾進行演講或發表意見，更容易使語言障礙學生感到自卑、緊張、退縮和不知所措；
- 因無法充份地理解及透過語言釐清某些概念，以致語言障礙學生在抽象思考、邏輯推理與批判等方面都較一般人困難。
如何協助語言障礙學生
教學篇
- 了解語言障礙學生在溝通、讀寫等方面的特殊需要；
- 配合語言障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期限；
- 如果語言障礙學生能夠說話，請給予他們發言的機會，但切勿強迫他們發言，令他們在發言時成為班上的焦點往往會帶來反效果；
- 公開演說會讓語言障礙學生感到壓力，請儘量減少口頭報告及演講等考評方式。
相處篇
- 鼓勵具說話能力的語言障礙學生說話，並賦以足夠的耐性，讓他們慢慢地把句子完成，不要為了節省時間而代替他們說出你認為他們要說的話；
- 除非語言障礙學生特别要求，否則請以正常的音量及聲調與他們交談，不要認定他們無法聽懂你說的話，亦無須模仿他們說話的方式；
- 在語言障礙學生發言時，請報以令他們感到舒適的目光、表情或姿勢等；
- 如在對話時遇到語言障礙學生未能清楚表達的語句，請坦誠並禮貌地請他們重覆；
- 假若在對話中遇有語言障礙學生不能理解的語句，可嘗試以不同的詞句去表達；
- 設身處地去假想或試著體驗一下語言障礙學生的日常生活、想法和感受。
學習障礙是指因中樞神經系統功能異常，以致在讀寫、理解、記憶、計算、組織、推理或專注等能力上出現問題，因而導致學習上的顯著困難及限制。
學習障礙的特質
學習障礙包括專注力不足、讀寫困難、記憶力異常、拼字書寫障礙等。學習障礙學生的智力和一般人相約，甚至比一般人高。大部份學習障礙學生有較強的好奇心和很高的觀察力及想像力，他們在學習上的顯著差異主要來自吸取知識、理解能力及表達能力上的困難。
世界上不少成功人士都有學習障礙，例如曾被診斷為專注力不足及過度活躍的美國飛魚兼八項奧運冠軍泳手費爾普斯、患有閱讀障礙的新加坡總理李光耀，以及其他著名的政治家、軍人、商人、文學家、藝術家、演藝人員等。
由此可見學習障礙並不一定限制個人的學習及發展，只要找到自己的興趣及專長，加以發展，也能取得成功。
學習障礙學生可能遇到的困擾：
- 由於學習障礙不易被察覺，學習障礙學生在未被確診前常因其學習表現欠佳而被誤認為「愚笨」或「懶惰」；
- 容易受其他外在因素影響而降低其學習能力；
- 因難以跟上同齡者的學習進度而容易產生較差的自我評價，從而帶來其他情緒上的困擾；
- 與別不同的思考模式往往會為學習障礙學生帶來社交上的困難；
- 學習上的各種阻礙令學習障礙學生需要更長的時間才能取得相當的成績，因而令他們感到挫敗，甚至被社會大眾所否定。
如何協助學習障礙學生
教學篇
- 了解學習障礙學生的特殊需要，如安排坐在較前的座位、減低拼字的評分比重、考試時允許使用字典或計算機等；
- 將課程大綱、時間表及其他教材預先分發給學生，讓學習障礙學生能有足夠的時間作準備；
- 在筆記、講義上把重點標示出來；
- 考試時必須確保教室的安靜，減低外界的騷擾；
- 以各種不同的形式來進行教學，引起學生的興趣，藉此加強學習障礙學生的學習能力；
- 嘗試將教學融入生活，讓學生能學以致用，增加練習的機會；
- 提供多感官學習途經，以不同的方式將知識重覆傳遞給學習障礙學生，例如將寫在黑板、白板或投映幕上的補充資料讀出來、將口述的重點寫出來或用身體動作表達出來等；
- 允許學習障礙學生用抄寫以外的方法記筆記（如使用錄音筆）；
- 配合學習障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期限，或提供書寫以外的考評方式（如口試）。
相處篇
- 每一位學習障礙學生的所面對的困難都不盡相同，請嘗試主動了解及關心他們的情況；
- 鼓勵並協助學習障礙學生將正在學習的知識或技能融入生活之中；
- 若與學習障礙學生一同學習，請與他們一起發掘各種有趣的學習方法；
- 在學習障礙學生進行思考、計算、記憶、讀寫時，請不要打擾他們，好讓他們能專注地完成當前的工作；
- 如發現學習障礙學生在計算、寫字、拼字時出現錯誤，可在他們完成後坦誠且禮貌地告訴他們，並協助其改正過來；
- 體諒及接納學習障礙學生在學習上的差異，同時了解他們的興趣及專長；
- 設身處地去假想或試著體驗一下學習障礙學生的日常生活、想法和感受。
心理障礙是指因心理、生理或環境的影響，導致思考模式、情緒或行為處於長期失衡狀態，並為日常生活帶來嚴重的影響及痛苦。
心理障礙的特質
常見的心理障礙有憂鬱症、焦慮症、暴食症、厭食症、睡眠障礙、創傷後壓力症候群、思覺失調、精神分裂症等。雖然每個人都有可能經歷心理失衡的情況，但一般人只要找到有效的應對方法、經過一段時間便能適應回復；而心理障礙者則可能需要較長時間及專業的介入。
與其他身心障礙一樣，心理障礙的症狀並不受控於當事人本身。雖然嚴重的心理障礙會使人產生波動的情緒、錯亂的思緒、性格或喜好上的改變、甚至自殘或自殺的念頭，但大部份患者均無傷害性的行為表現，並且能透過心理治療、藥物治療及行為治療等，回復病發前的功能水平。
縱然心理障礙會使學習、生活及社交都變得困難，但不少心理障礙人士在治療及親友的支持下，仍能克服困難，取得相當的成就。如患有精神分裂的美國數學家兼諾貝爾經濟學獎得主約翰納殊教授、受憂鬱症困擾的香港著名填詞人林夕、曾患焦慮症的香港導演張堅庭，及其他著名運動員、商人、演藝人員等。
心理障礙學生可能遇到的困擾：
- 原有的分析力、專注力、記憶力、人際交往及自我照顧的能力，都會被不穩的精神狀態削弱，因而需要更多的精力去應對日常生活；
- 較容易感受到壓力，引致失眠、食慾不振、體力欠佳等生理問題；
- 對負面訊息份外敏感，承受壓力的能力也較低；
- 因為情緒及行為的不穩定，而容易被朋輩孤立、歧視，繼而產生自卑、社交退縮等惡性循環；
- 部份正在接受藥物治療的心理障礙學生，可能會被藥物的副作用影響他們的活動能力。
如何協助心理障礙學生
教學篇
- 私下與心理障礙學生討論並了解他們的情況（包括用藥及治療的情況、容易使他們感到壓力的因素及其他特殊需要）；
- 儘量在課堂中安排更多休息時間，或容許心理障礙學生坐在靠出口的位置，好讓他在必要時離開教室休息；
- 將課程大綱、時間表及其他教材預先分發給學生，讓心理障礙學生能有足夠的時間作準備；
- 允許心理障礙學生用抄寫以外的方法記筆記（如使用錄音筆）；
- 配合心理障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期限，或提供其他考評方式，以減低學生所要承受的壓力；
- 如須與心理障礙學生談論其學業表現，請在私密的情況及環境下進行。
相處篇
- 嘗試主動了解並關懷心理障礙學生的壓力來源以及精神藥物為他們帶來的副作用等；
- 接納並支持心理障礙學生，鼓勵並協助他們接受治療；
- 預先與心理障礙學生討論當發生緊急事故時（如病情惡化或出現傷害性行為等），應如何幫助他們；
- 明白到心理障礙學生的情緒波動及行為差異受制於其心理障礙，因此即使在彼此的相處中出現異常狀況，亦不要為此責備自己、對方或任何人；
- 設身處地去假想或試著體驗一下心理障礙學生的日常生活、想法和感受。