聽覺障礙是指由於聽覺器官之構造或機能上的缺損，導致失去感測某些頻率或較低振幅的聲音的能力，因而對聲音之聆聽或辨識構成困難，並導致日常生活上的顯著困難及限制。
聽覺障礙可分為弱聽和全聾兩種：弱聽者可使用助聽器加強聽覺，但受損程度嚴重者仍然可能聽不清楚；而全聾者即使還有某程度的聽力，卻無法透過聽覺與外界交流，必須依賴視覺（如借助手語、書寫、讀唇等方式）來學習或溝通。
聽覺障礙學生雖然在聆聽聲音上有困難，但對噪音的容忍度卻比一般人差，尤其戴上助聽器後更容易受噪音干擾。
大多數聽覺障礙學生的聲帶都是完好的，但因聽不清楚或聽不見，所以難以學會使用自己的聲帶發聲。即使能夠發聲，語音的清晰度亦欠佳。不過部份受過良好訓練的聽覺障礙學生，還是能夠用語言進行有效的溝通。
- 部份聽覺障礙學生的母語是手語，而手語的語法與其他語言不盡相同，所以即使他們有部份聽力或會讀唇，他們也無法完全理解口語的對話；
- 因難以同一時間處理不同來源的聲音或閱讀眾人說話時的唇齒變化，在參與集體討論或活動時會份外感到困難；
- 助聽器會在擴大音訊的同時亦擴大了噪音的聲浪，令使用者難以清楚地接收到主要的聲音訊息；
- 溝通上的困難往往為聽覺障礙者帶來孤獨感、自卑感等負面情緒；
- 由於焦慮、難為情而不願意主動尋求協助或要求對方重覆所說的話。
如何協助聽覺障礙學生
從教學角度：
- 與聽覺障礙學生商討最適合他的說話聲量、速度及座位安排等；
- 將主要課堂內容納入文字教材，並儘量使用書面資料；
- 儘量避免小組討論，如必須進行小組討論，指導同學面對有聽覺障礙的組員逐一清晰發言；
- 授課時面對學生，避免邊說邊寫或說話時走來走去，更不要走出聽覺障礙學生的視線範圍！
- 說話時別讓書本或其他東西遮住嘴唇，並避免站在強光前授課，以免影響讀唇效果；
- 說話時可根據內容加強面部表情、手部動作等身體語言；
- 面向全體學生重覆個別學生的提問或意見，好讓聽覺障礙學生也能分享該訊息；
- 若在課堂內播放影片，請選擇配有字幕的影片；
- 保持教室在極低噪音的狀態。地板、牆壁或電風扇所發出的聲響及回音都會影響助聽器的接收；
- 配合聽覺障礙學生的需求，考慮延長考試時間或繳交作業期
從相處角度：
- 每一位聽覺障礙學生的情況都不盡相同，請嘗試主動瞭解並關心他們的需要及所面對的困難；
- 面對面與聽覺障礙學生溝通，讓他們能更好地接收你所說的一字一句，必要時可運用書寫協助溝通；
- 進行集體討論或交談時，盡量讓聽覺障礙學生瞭解討論內容，以免讓他們感到被孤立；
- 耐心地聆聽聽覺障礙學生表達，並給予鼓勵，如遇有詞不達意的情況，請幫助他們表達；
- 假若在對話中遇有聽覺障礙學生不能解讀的語句，嘗試以不同的詞句去表達，而不要一直重覆相同的說話；
- 如遇上緊急狀況，可使用電筒或其他燈號通知並引領聽覺障礙學生到達安全地方；
- 設身處地去假想或試著體驗一下聽覺障礙學生的日常生活、想法和感受。