我們每個人都生活在群體中，如何與群體中的他人有效溝通，管理衝突是我們必備的知識。在這個講座中我們將一起學習衝突的本質是什麼，在大學生活中常見的衝突問題有哪些。從心理學的角度又是如何看待大家處理衝突的策略？當面臨衝突時，我們可以如何有效溝通，處理衝突？本講座將從心理學角度出發，帶領同學一起學習有效解決衝突的方法以及處理衝突過程中的要點。